中央网信办强调“零容忍”态度，督促网站平台落实信息安全主体责任，本质上是推动网站平台将合规要求内化为运营准则，将维护网络生态置于商业利益之上，将用户权益置于流量之上，真正构建起抵制“开盒”的防火墙
文 | 陈广江
据5月28日《工人日报》报道，中央网信办近日专门印发通知，从阻断“开盒”信息传播、完善预警机制、加大惩治力度、优化保护措施、加强宣传引导等多个维度明确工作要求，督促各地网信部门、各网站平台进一步强化“开盒”问题整治工作。同时，召开专题部署会议，要求微博、腾讯、抖音、快手、百度、小红书、知乎、哔哩哔哩、豆瓣等多家重点网站平台，对照通知抓好各项任务落实，切实履行主体责任，以“零容忍”态度坚决打击“开盒”乱象。
“开盒”是一种新式网络暴力，即恶意搜集并公开他人姓名、照片、家庭住址、手机号码、社交账号等隐私信息，甚至煽动网民进行攻击谩骂。一段时间以来，“开盒”正在网络空间蔓延，因网友之间意见相左或存在利益冲突，一条条本应受到保护的信息被肆意曝光，受害者既有公众人物，也有普通网民，动辄陷入“社死”的境地。此番中央网信办针对“开盒”乱象再出重拳，直指问题核心：网站平台必须扛起主体责任，为个人信息“上锁”。
网站平台为何是关键？答案藏在技术逻辑与商业逻辑的交织中。算法精准推送内容，海量信息飞速传播，网民用户实时互动……社交平台、短视频网站、论坛社区等既是信息流通的枢纽，也应该是网络生态的“守门人”。然而，一些网站平台为追求流量与用户黏性，对“开盒”相关内容的监管长期处于被动状态，对举报反馈敷衍了事，甚至纵容“开盒”教程与交易信息隐秘传播。某种程度上，网站平台的“睁一只眼闭一只眼”加速了乱象的蔓延。
中央网信办强调“零容忍”态度，督促网站平台落实信息安全主体责任，本质上是推动网站平台将合规要求内化为运营准则，将维护网络生态置于商业利益之上，将用户权益置于流量之上，真正构建起抵制“开盒”的防火墙。在具体操作层面，网站平台应建立健全信息审核机制，引入技术手段实时监测、及时拦截与“开盒”有关的内容，对个人隐私信息进行模糊化处理，对用户发布的内容进行分级管理；通过弹窗提示、安全指南等形式普及个人信息保护知识，并建立隐私侵权投诉优先处理通道，帮助用户规避“被开盒”的风险。
长效治理离不开刚性约束。此次中央网信办通报“已依法按程序处罚3家大型网站平台”，释放出“动真格”的监管决心。互联网时代，“开盒”对个体带来的伤害，影响的是所有人的网络安全感。期待网站平台真正扛起“守护者”的责任，最大限度压缩“开盒”黑产的生存空间，还网络环境一片清朗。
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